百年奔馳在國內正在加速收縮授權門店。
多家奔馳4S店授權終止
部分門店改為鴻蒙智行
近期，大量奔馳車主在社交平臺反映，陸續(xù)收到4S店發(fā)來的短信通知，稱其購車門店已被梅賽德斯-奔馳官方終止授權。
藍鯨記者了解到，終止授權的門店包括北京鵬龍瑞星、北京鵬龍海依捷、北京運通興馳、浙江寶利德、德州廣匯之星、湖州之星、紹興之星、東營五岳等。
從時間線來看，這些門店的授權終止時間集中在今年六七月份，例如北京鵬龍瑞星終止于6月24日，北京鵬龍海依捷終止于7月14日，其他門店也大多在這個時間段。
授權終止后，部分門店已完全停止營業(yè)，另有部分門店正在尋求業(yè)務轉型。例如，位于北京東三環(huán)的鵬龍大廈的原奔馳門店已改為鴻蒙智行，位于北京朝陽區(qū)來廣營西路甲9號的原鵬龍瑞星奔馳4S店也改為了鴻蒙智行。
記者查詢發(fā)現，雖然門店改換，但背后的實際運營方仍是鵬龍集團。鴻蒙智行鵬龍大廈店背后關聯企業(yè)為北京鵬龍星匯汽車銷售服務有限公司潘家園展廳。鴻蒙智行來廣營西路店背后關聯企業(yè)為北京鵬龍瑞星汽車銷售服務有限公司。
在傳統燃油車市場增長乏力的行業(yè)背景下，經銷商集團正在加速向新能源領域轉型布局。
奔馳官方套餐可轉移
經銷商自營套餐難兌現
多地經銷商被終止授權這一系列突如其來的變動，給當地奔馳車主群體帶來了諸多不便。
有奔馳車主告訴記者：“我昨天才收到短信，但短信內容顯示門店7月14日就已被終止授權。去年買的車，送的3a3b保養(yǎng)還沒做呢，現在連銷售也離職了，門店電話也打不通，此前店里送的權益后續(xù)不知還能否兌現。”
據車主提供的短信顯示，大多數被終止授權的門店為車主提供了權益的解決方案。
以北京鵬龍海依捷為例，該店在通知中明確表示，車主尚未使用或兌換的奔馳原廠保養(yǎng)服務套餐（A/B保）、原廠延長保修服務計劃等權益可在鵬龍集團任意一家梅賽德斯-奔馳授權店繼續(xù)使用。
記者就此致電鵬龍集團北京鵬龍星輝門店進行核實。該店工作人員證實：“海依捷門店確已停止運營，但車主權益不會受到影響。目前鵬龍集團在北京仍有三家正常運營的奔馳授權店，包括鵬龍大道店、鵬龍星輝店和鵬龍昌鴻星店，車主可自主選擇任意一家享受后續(xù)服務。”
然而，不是所有車主的權益都能得到妥善解決。有車主反映，奔馳售后套餐實際上分為兩類，官方套餐和經銷商自營套餐。其中，只有奔馳官方認證的套餐才能實現跨店通用，而經銷商自營的套餐則需與原經銷商協商解決。這意味著部分購買了門店定制化服務的車主，可能面臨權益無法自動轉移的困境。
藍鯨記者了解到，此次奔馳經銷商授權終止對車主的影響主要集中在后續(xù)權益問題上，尚未出現提車難、不交車的情況。