12月16日訊，12月16日，萬寧中國官網(wǎng)首頁發(fā)布了一份簡潔而明確的公告：這家進入中國內(nèi)地市場已21年的健與美產(chǎn)品連鎖店，即將全面停止其在內(nèi)地的業(yè)務(wù)運營。

線下門店的最后營業(yè)日定在2026年1月15日，線上官方商城則將在2025年12月28日關(guān)閉。天貓、京東等平臺的旗艦店停運時間更早，為12月26日。

這則消息迅速在社交平臺引發(fā)了一波“回憶殺”，對于許多消費者而言，萬寧不僅是一家商店，更是承載了青春記憶的符號。然而，市場的情懷與商業(yè)的現(xiàn)實之間，往往存在一道難以逾越的鴻溝。萬寧的轉(zhuǎn)身離場，正式為這道鴻溝添上了新的注腳。

 

突然的告別：一家老牌連鎖的時間線

萬寧的告別并非毫無征兆，但官宣的方式依然讓市場和消費者感到突然。根據(jù)官方公告，此次業(yè)務(wù)調(diào)整將分階段進行，為消費者和會員留下了緩沖時間。

根據(jù)安排，內(nèi)地線上業(yè)務(wù)將先行結(jié)束。天貓、京東、拼多多等平臺的官方旗艦店將于2025年12月26日停止銷售。公司的線上官方商城（小程序）則將于12月28日關(guān)閉。線下門店將運營至2026年1月15日。所有渠道的售后服務(wù)將統(tǒng)一延續(xù)至2026年1月25日。這意味著，消費者在門店關(guān)閉后仍有約十天時間處理相關(guān)售后問題。

萬寧在公告中特別指出，此次調(diào)整的是“內(nèi)地業(yè)務(wù)布局”，未來將通過新設(shè)立的跨境官方商城及跨境旗艦店，繼續(xù)提供與香港門店同款的商品。這表明萬寧并未完全放棄中國市場，而是將戰(zhàn)略重心從直接運營實體門店，轉(zhuǎn)向了跨境零售模式。

二十一年的旅程：從開拓者到離場者

回望萬寧在內(nèi)地市場的歷程，其發(fā)展軌跡與中國零售業(yè)的跌宕起伏緊密相連。

萬寧品牌起源于1972年的香港，由兩位藥劑師創(chuàng)立，起初是三家專注于健康與美容的藥妝店。1976年，萬寧被泛亞洲領(lǐng)先的零售集團牛奶公司（DFI零售集團旗下）收購，并逐漸發(fā)展成為香港最大的健與美產(chǎn)品連鎖店之一。在港澳地區(qū)，萬寧擁有超過320間分店。

2004年，萬寧正式進入中國內(nèi)地市場。在其發(fā)展高峰期，內(nèi)地門店網(wǎng)絡(luò)曾覆蓋全國33個城市，擁有超過120家門店。萬寧以其清晰的“藥妝”定位、豐富的進口商品和自有品牌產(chǎn)品，一度成為許多城市消費者購買個護、健康類產(chǎn)品的首選地之一。

然而，隨著內(nèi)地零售市場環(huán)境的劇變，萬寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸被削弱。其發(fā)展步伐放緩，部分城市的門店陸續(xù)關(guān)閉。例如，在杭州等城市，消費者發(fā)現(xiàn)萬寧門店已悄然消失。東莞等地也僅剩零星門店。這種收縮態(tài)勢，最終演變成了今天的全面離場。

 

市場變局：萬寧為何選擇轉(zhuǎn)身

萬寧關(guān)閉內(nèi)地所有門店，官方解釋為“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整需要”。在這句簡短聲明背后，是多重市場壓力共同作用的結(jié)果。

首當其沖的是激烈到白熱化的市場競爭，萬寧所處的個人護理、美妝及健康產(chǎn)品賽道，是過去十年中國零售領(lǐng)域競爭最激烈的戰(zhàn)場之一。其面對的對手不僅是同類的屈臣氏等線下連鎖，更有來自四面八方的挑戰(zhàn)者。

與此同時，內(nèi)地本土新銳品牌的崛起改變了游戲規(guī)則。以完美日記、花西子為代表的國貨美妝品牌，憑借精準的社交媒體營銷、快速的產(chǎn)品迭代和極具競爭力的價格，迅速搶占了年輕消費者的心。

而且，線上渠道的全面滲透重塑了消費習慣。天貓、京東等綜合電商平臺，以及小紅書、抖音等內(nèi)容電商，讓消費者動動手指就能買到全球好物。相比之下，萬寧門店的進口商品優(yōu)勢被大幅稀釋。此外，專業(yè)細分渠道的擠壓也不容忽視。隨著蘇寧、國美等電器賣場，以及各類精品超市、便利店不斷加強個護美妝品類，萬寧作為專門店的獨特性和必要性受到質(zhì)疑。